AI改變了你的客戶：大家買東西不再搜google而是問AI時，行銷該怎麼做？

出版社： 真文化-遠足文化
作者： 馬克．薛佛Mark W. Schaefer
譯者： 龐元媛
規格： 14.8*21*1.1
裝訂： 平裝
頁數： 200
出版日： 07/09/2026
ISBN 13 : 9786269316212
內容簡介： AI正大規模改變了人類思考、感受、決策、交流的方式。
你的客戶會更沒耐心、更信任AI，對品牌也沒忠誠度。
AI奪走了許多人的自我認同，他們會在意想不到的領域尋找新的認同。
這些都是傳統行銷的危機，也是新行銷戰術的轉機。

大家買東西前，只要把需求列給AI，它就會列出各種規格，替你分析各產品的優缺點，你再也不必google文章，花時間一篇一篇看了。AI已經成為你客戶的潛在決定者，傳統的行銷戰術必須更新，才能讓AI把你的產品推出去。
AI的服務遠遠比人類貼心，旅程規畫、運動建議、烹調食譜都可以非常個人化，甚至AI的同理心比人類心理諮商師還強。你的服務要如何突破AI的巨細靡遺，讓客戶有出乎意料外的驚喜，挑戰他們的好奇心和應變力。
最後，AI取代了許多職業，那些以工作建立自我認同、以消費維持職業形象的客戶，他們頓時間失去人生意義，失去消費特定產品或服務的動力。當這群消費者重新尋找人生意義時，全新的行銷戰術要協助他們重拾信心，參與決策，並找回自主性。
你要是不了解這些轉變，不了解全新的消費行為，你的行銷戰術就會落伍。
無論你是行銷長、小型企業主，或是創作者，因應現代史上最重大的客戶行為和心理演變，作者協助你重回人性最根本的面向，在AI時代超越對手，贏得客戶。

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