大是文化-城中
超業女王林家榛:從天天掛蛋到年年超標,我用「陪伴成交」順勢滾出大雪球業績。
超業女王林家榛:從天天掛蛋到年年超標,我用「陪伴成交」順勢滾出大雪球業績。
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出版社: 大是文化-城中
作者: 林家榛◎著、彭子蓁◎採訪撰文
譯者: 0
規格: 14.8x21x1.44
裝訂: 平裝
頁數: 288
出版日: 09/29/2025
ISBN 13 : 9786267648544
內容簡介: ◎被客戶拒絕4次,該放棄嗎?林家榛說,銷售從見面第5次才開始。
◎保險不像其他商品,買完後可馬上體驗。怎麼讓客戶看到「跟你買」的價值?
◎小額保單的背後,都是大市場。所以她勤跑別人不想去的校園、菜市場。
◎對待客戶不要一視同仁。送禮更要分等級:平常禮、交際禮、VIP禮。
2008年,24歲的林家榛從賣衣服轉戰保險業,
連跑三個月後業績掛蛋,前三張保單全靠家人幫忙。
直到某天,在公司內部舉辦的「天生好手」新人表揚大會上,
她看到拿下第一名的新人,居然是個上臺照稿唸還會發抖的女生,
她領悟到:會說話不等於會銷售,懂產品也不等於能簽約。
保險不像其他商品,買完後可馬上體驗、享受,
怎麼讓客戶感受到「我應該現在跟你買」?
◎陪伴,讓客戶看見我的價值
‧銷售不是攻防,是「陪伴」。
堅持不買保險的豬肉攤大哥、
已經買了其他家保單的大姐、
對人防備心很重的臺商夫妻檔……後來怎麼都變成林家榛的客戶?
全因為「陪伴」。陪伴,是有竅門的。
‧沒人脈,怎麼拓展客戶?
做別人不想做的──在菜市場發傳單、在校園跑理賠,
一張因眼傷申請理賠的校園保單,竟讓她簽出大訂單。
原來每個小金額背後,都是一個大市場。
◎高資產客戶都是這樣想事情
「我這麼有錢,萬一生病,也不缺醫藥費,幹麼買保險?」
「你接近我,就是為了賺我的錢吧!」
「買保險?我直接把錢留給小孩就好啦!」
面對醫師、律師、會計師、高科技工程師這些高資產客戶,
林家榛如何突破心防,讓他們自願年年加保?
◎目標5倍法,我帶出頂尖團隊
升主管後,林家榛帶領的第一個團隊迅速擴展到20位成員,
但一年內就有7個人離職。原來,增員不是有人就好:
帶領資深員工要分類管理;
帶高學歷新人要有「三給」;
沒自信的人、很難搞的人,該怎麼激勵?
2022年,新冠疫情席捲全球,沒人敢出門,
林家榛的團隊竟奪下全國區處業績冠軍;
2025年,榮獲世界級認證國際龍獎IDA銀龍獎,
帶領12位超業拿下保險業最高榮譽MDRT。怎麼辦到?
她靠「目標5倍法」,讓業績年年超標。
本書就是她從沒有人脈的掛蛋業務,
成為國泰人壽最年輕的處經理暨資深行銷總監的祕訣。
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作者簡介:
