毒家企業：從創造品牌價值到優化客戶服務，毒梟如何經營販毒集團？

出版社： 寶鼎出版-日月文化
作者： 湯姆．溫萊特 Tom Wainwright
譯者： 吳煒聲
規格： 14.7x21
裝訂： 平裝
頁數： 408
出版日： 20190131
ISBN 13 : 9789862487839
內容簡介： 這本黑色幽默的書，比毒品更令人上癮！

美國亞馬遜網路書店「年度最佳圖書」
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川普在美墨邊境築牆，販毒集團為何竊竊自喜？
在墨西哥，傍晚5點45分為什麼不要出門？
幫派成員從頭到腳刺青，竟然是為了預防員工跳槽？
一個地盤不夠就來兩個，毒梟也搞連鎖加盟？
線上販毒比線下交易更有品質保障，顧客評價機制還能優化客服？

隨著電視影集《絕命毒師》與《毒梟》風靡全球，毒品產業、錯綜複雜的販毒組織、毒梟大起大落的故事莫不引人好奇，討論度始終不減。當前毒品問題嚴重，官方投入大量金錢與人力想遏止毒品氾濫和伴隨而來的犯罪活動，雖然時有捷報但仍無法根除危害，問題出在哪兒？如果將販毒活動視為一種經濟現象，並據以調整反毒政策呢？經濟學家若能扮演警察，情況會是如何？

重量級媒體「經濟學人」商業線記者湯姆・溫萊特奉命深入拉丁美洲，採訪報導全球最奇特又野蠻的販毒產業，過程爾虞我詐、驚心動魄。他愈是探討毒品背後的故事，愈是發現——販毒集團和組織嚴謹的跨國企業差不了多少！組織犯罪集團不斷汲取大型公司的策略和手段，從創造品牌價值到微調客戶服務，無一不包。

毒梟如何向大型企業借鏡經驗：
★學習沃爾瑪 → 壟斷賣家（農民），壓低古柯收購價格；要求供應商吸收成本以維護本身利潤。
★效法麥當勞 → 利用連鎖加盟的特許經營模式，擴張集團版圖與影響力。
★模仿亞馬遜 → 網路開店節省成本，線上比價、宅配及加強售後服務，提高顧客黏著度。
★人力資源管理 → 把監獄當作就業中心；以紋身提升向心力、避免員工跳槽。
★塑造企業形象 → 花錢買公關，利用社群媒體形塑毒梟親民愛民的公眾形象。
★洞悉市場脈絡，經營全球化 → 定期研究〈經商環境報告〉、〈全球競爭力報告〉，司法弱、警察不可靠、政客不受信任、容易行賄的國家，最適合拓展境外業務。

《毒家企業》從經濟學家的視角出發，逐一分析毒品產業的上下游供應鏈、人力招募與管理、品牌建立、加盟連鎖、多角化經營、電商布局、通路開發與維繫⋯⋯等；原來，一般合法企業面臨的問題，毒梟也很傷腦筋！

從玻利維亞到哥倫比亞、從墨西哥到美國，從古柯種植園到中美洲監獄，跟著溫萊特冒險進入神祕又危機重重的暗黑市場，以鮮明嶄新的視角深窺毒品交易與價值三千億美元的毒品市場，全面掌握全球毒品產業——可以說，這是一本給毒梟的商用參考書，也是打擊毒品的關鍵指南！

目錄： 毒家企業：從創造品牌價值到優化客戶服務，毒梟如何經營販毒集團？
作者簡介： 湯姆．溫萊特（Tom Wainwright）擁有牛津大學哲學、政治學、經濟學學位，曾經擔《經濟學人》（Economist）駐墨西哥市的記者，負責報導墨西哥、中美洲和邊境地區的新聞。他目前是《經濟學人》的英國編輯，也替《時代雜誌》（Times）、《衛報》（Guardian）、《文學評論》（Literary Review）與《華爾街日報》撰寫文章。