一流超業的暖心成交,養客慢賺才會大賺
一流超業的暖心成交,養客慢賺才會大賺
出版社: 世茂出版有限公司
作者: 川田修
譯者: 陳玉華
規格: 14.8x21
裝訂: 平裝
頁數: 224
出版日: 20190104
ISBN 13 : 9789578799615
內容簡介: 陌生拜訪變鐵粉!養客慢賺變大賺!
搞懂拒絕,認清客戶難搞是正常的!
日本暖心服務培養超級客戶,挖掘需求行銷,累積成交爆發力!
想要成為超業,最好的方式就是模仿一流超業!
向超業中的超業學習!
史上最快速晉身超級業務員,全日本2000位超業的第一名!
被同一個客戶拒絕3年,累積500次拒絕經驗,
拜訪過1000位企業主,800間公司,
全日本一共有兩千位超業,排名第一的正是川田修,收入億萬計算。
他從大學畢業新人陌生拜訪開始,從完全不懂怎麼做業務工作,逐漸建立業務生涯。
一直到累積成為超級業務之後,他將數十年跑業務的心得分享集結為本書。
.業務一共跑三年,終於成交,將生客變熟客,養成超級客戶。
.被客戶轟出門,找出原因,第二天立刻重新拜訪。
.被客戶拒絕,利用客戶取消約會的電話,如何逆轉,變成往成交邁進的機會?
.承認自己懦弱無能,不喜歡被客戶拒絕,因此強迫自己每天主動打陌生電話兩小時。
.陌生電話拜訪,設定打電話被拒絕次數目標,被拒絕100次就犒賞自己一頓大餐,被拒絕500次就送自己一份大禮。
.說故事行銷實作案例,面對第一次見面的人沒有話題?用心設計名片,只要有遞名片的機會,就有談不完的話題。
跑業務是一種高強度訓練場,
唯有超業做得到其他業務員所做不到的事,
不斷累積各種細微的小習慣,才能與一般業務員產生差異,
觀察細節、不斷累積,逐漸建立個人專屬的品牌形象。
客戶都知道你是來推銷的,因此請放下銷售產品這件事,先真誠了解客戶的狀況,暗中感覺客戶的「購買意願」,多問問題,讓客戶多說話,藉機了解客戶的意見和需求。
「受客戶喜愛、使客戶感動,是沒有極限的!」
不須高超話術,培養超級客戶!
目錄: 一流超業的暖心成交,養客慢賺才會大賺
作者簡介: 川田 修
日本保德信國際人壽股份有限公司 首席壽險顧問
1966年出生於日本東京都墨田區。慶應義塾志木高中、慶應義塾大學法學院畢業。小學5年級至大學4年級,沈迷於足球運動。1989年進入RECRUIT人力銀行株式會社。自進入公司至離職為止的96個月中,有95個月都達到每月目標業績,曾經數次獲得部門最優秀業務員獎、全公司的年度最優秀業務員獎。1997年,轉換跑道進入保德信國際人壽保險股份有限公司,晉升至最高職務—首席壽險顧問。2001年度業績第一名,獲得PT總裁盃,也是全國約2000名超業的第一名。目前以首席壽險顧問的身份從事業務,每年並接受10場企業演講邀約,主題包括「顧客滿意度」、「客戶轉介」、「電訪的秘訣」等,以業務專家的身份進行各式各樣的活動。家庭成員為妻子、長女、長男、2隻狗(傑克羅素梗犬)。
「讀者若對本書有任何意見、感想,誠摯希望各位能寄電子郵件告訴我。」
shiroi_hankachi@yahoo.co.jp (我一定會閱讀全文)