{"product_id":"討論的技術-不再一致沉默-揣摩上意-反駁抬槓鬼打牆-提升決策品質-貫徹執行力的必備管理技能","title":"討論的技術：不再一致沉默、揣摩上意、反駁抬槓鬼打牆，提升決策品質、貫徹執行力的必備管理技能。","description":"\u003cp\u003e出版社： 大是文化有限公司\u003cbr\u003e\n 作者： 中原淳\u003cbr\u003e\n 譯者： 李貞慧\u003cbr\u003e\n 規格： 14.8x21x1.38\u003cbr\u003e\n 裝訂： 平裝\u003cbr\u003e\n 頁數： 240\u003cbr\u003e\n 出版日： 05\/02\/2024\u003cbr\u003e\n ISBN 13 : 9786267448014\u003cbr\u003e\n 內容簡介： ◎不管你說什麼，他秒回：「不對吧，誰說的，這很奇怪吧！」就是要說贏你！\u003cbr\u003e\n ◎任何想法，他都說「真好」、「都行」、「就這個」，事後卻表示「我不知道喔」。\u003cbr\u003e\n ◎最可怕的一種討論：「就表決吧，少數服從多數。」想靠人海戰術過關。\u003cbr\u003e\n ◎最糟的會議開場白：「請大家踴躍發言」。然後現場一片靜默……。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 討論，就是和周圍的人學習意見表達、找出不同點，思考優缺點，\u003cbr\u003e\n 作出大家都認為更好的決策，然後落實。\u003cbr\u003e\n 這是提升決策品質、強化執行力的必備管理技能。然而……\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 好處這麼明顯，為什麼多數人不喜歡討論？因為\u003cbr\u003e\n 「老闆決定就好了呀，說那麼多幹嘛，浪費時間還會得罪人。」\u003cbr\u003e\n 「要我說說自己的意見？講錯了多丟臉？」\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 本書作者中原淳曾任美國麻省理工學院客座研究員、東京大學副教授\u003cbr\u003e\n 目前是立教大學管理學院領導力研究所副所長。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 他認為，環境變化快速，越來越難靠「老闆英明」找到正確答案，\u003cbr\u003e\n 必須與各領域人才合作，共同討論，才能找出「最適方案」。\u003cbr\u003e\n 所以，討論的重點不是討論本身，而是得出更好決策並讓成員共同遵守。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n ◎討論，如何踴躍但不爭執？\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 最糟糕的開場白：「什麼都可以，大家先說說看！」\u003cbr\u003e\n 沒有主題的討論，只會換來沉默。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 你該這樣引導：「某某某你覺得如何？我想聽聽你的意見。」\u003cbr\u003e\n 用假設法提問：「如果計畫可以重來，你會怎麼做？」\u003cbr\u003e\n 在問題中加入兩難情境：「想提高營收又想增加滿意度，該怎麼做……？」\u003cbr\u003e\n 鎖定具體數字限縮對方思考，例如「最近三個月內……」。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 就算你不認同，也別當場反駁，要聽對方把話講完，\u003cbr\u003e\n 因為討論的大忌莫過於：不讓部屬把話說完。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 或者，你非常認同，也別當場評價「我完全同意！」、「想法不錯！」。\u003cbr\u003e\n 這將導致後面發言的部屬不敢說出不同的意見，只想揣摩老闆上意。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n ◎耗費長時間溝通都沒結論？有了結論如何落實？\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 沒有結論就先釐清各方案優、缺點，利用2×2優缺點整理表，\u003cbr\u003e\n 統整各方案的共通點有哪些，差異又是什麼，用刪去法減少選項。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 難有共識，別急著多數決，要等所有人都說完再表決。\u003cbr\u003e\n 因為票數最高的，可能反對票也過半，\u003cbr\u003e\n 可以用兩階段表決，或用計分制、設評價基準找出最適解答。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 最理想的做法是成員討論、成員決定，較容易獲得共識。\u003cbr\u003e\n 否則一定有人抱怨：「說要傾聽意見，其實只是做做樣子吧！」\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 最後，結論一旦出爐，就得寫下來讓大家簽名遵守，\u003cbr\u003e\n 以免開完會了，還有人說：「我不知道喔！」\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 提升決策品質、貫徹執行力的必備管理技能。\u003cbr\u003e\n 討論不再是一致沉默、揣摩上意、反駁抬槓鬼打牆。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 目錄： \u003cbr\u003e\n 作者簡介：\u003c\/p\u003e","brand":"大是文化有限公司","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42267547173003,"sku":null,"price":113.0,"currency_code":"HKD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0552\/1516\/1483\/files\/ProductPhoto_6779f519-75a4-404a-9168-269e470c3573.jpg?v=1713534599","url":"https:\/\/hkroadsidestand.org\/products\/%e8%a8%8e%e8%ab%96%e7%9a%84%e6%8a%80%e8%a1%93-%e4%b8%8d%e5%86%8d%e4%b8%80%e8%87%b4%e6%b2%89%e9%bb%98-%e6%8f%a3%e6%91%a9%e4%b8%8a%e6%84%8f-%e5%8f%8d%e9%a7%81%e6%8a%ac%e6%a7%93%e9%ac%bc%e6%89%93%e7%89%86-%e6%8f%90%e5%8d%87%e6%b1%ba%e7%ad%96%e5%93%81%e8%b3%aa-%e8%b2%ab%e5%be%b9%e5%9f%b7%e8%a1%8c%e5%8a%9b%e7%9a%84%e5%bf%85%e5%82%99%e7%ae%a1%e7%90%86%e6%8a%80%e8%83%bd","provider":"香港地攤","version":"1.0","type":"link"}