{"product_id":"華頓商學院必學衝突教練-說話課-學會14個高eq溝通技巧-用一分鐘讓全世界都聽你的","title":"華頓商學院必學衝突教練?說話課：學會14個高EQ溝通技巧，用一分鐘讓全世界都聽你的！","description":"\u003cp\u003e出版社： 優渥誌-大樂文化\u003cbr\u003e\n 作者： 張心悅\u003cbr\u003e\n 譯者： 0\u003cbr\u003e\n 規格： 14.8x21x1.15\u003cbr\u003e\n 裝訂： 平裝\u003cbr\u003e\n 頁數： 192\u003cbr\u003e\n 出版日： 03\/29\/2023\u003cbr\u003e\n ISBN 13 : 9786267148471\u003cbr\u003e\n 內容簡介： ★國際IPA 認證溝通教練，教你改變人生的說話術！\u003cbr\u003e\n ★世界醫學最高認證學會（WMECA）國際催眠師、執業心理諮詢師。\u003cbr\u003e\n 你以為忍讓就能有好人緣嗎？\u003cbr\u003e\n 對方的「暴力溝通」讓你當下委屈、語塞嗎？\u003cbr\u003e\n 那些跟你逆著說話的人，有男、有女、有主管、有父母與孩子，\u003cbr\u003e\n 搞得你無法駕馭情緒，這時你得……\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n ◎ 說話前想一想，3招減少不必要的衝突\u003cbr\u003e\n 你常被別人誤會嗎？常常話說出口才發現搞砸了嗎？甚至莫名被朋友或同事封鎖？如果你有這些困擾，下次開口前學會先聽、先問、先察顏觀色。做好這3件事，可以減少很多不必要的衝突，不但溝通順利很多，還能擁有好人緣。\u003cbr\u003e\n l 先用心傾聽：傾聽的5+3+3法則，5個用心、3種感受、3個動作。\u003cbr\u003e\n l 學會問對問題：學豐田公司用「5個為什麼」，分析問題。\u003cbr\u003e\n l 學會察言觀色：看懂別人說話的動機和目的，才能聊出好交情。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n ◎ 對上對下都要「好好說話」，不做暴力溝通的人\u003cbr\u003e\n 明明是想表達關心，為什麼孩子嫌你囉嗦？明明是想幫另一半分擔煩惱，他為什麼想一個人靜一靜？本書教你3個步驟化解價值觀的衝突，再教你如何換個角度說服，達到雙贏。告訴身兼多種角色的現代人，面對另一半、小孩或主管時該怎麼說，才不會讓對方誤以為你在找麻煩，把話說到對方心坎裡。\u003cbr\u003e\n Tips：\u003cbr\u003e\n l 對男性說話時：變命令為選擇、變複雜為簡單、給他獨處的時間。\u003cbr\u003e\n l 對女性說話時：不用急著幫她找解決方案，她只是想有人訴說、發洩情緒。\u003cbr\u003e\n l 對孩子：別用嘮叨表示關心，不拿他和其他人比較。\u003cbr\u003e\n l 對作風強勢的主管：想清楚自己的原則、為說出口的話負責。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n ◎ 高EQ的溝通技巧，讓你在什麼場合都無往不利！\u003cbr\u003e\n 每個人都有情緒，意見不合時要能放下堅持、抑制口出惡言的衝動，若總是氣不過硬碰硬，在職場上會吃大虧，家中也會吵吵鬧鬧。這時要針對說話的對象，以高EQ化解衝突，例如，對付固執的人，跟他說大道理，不如幫他轉換情緒再細談；對愛管教的人，選擇性聽自己受用的話，不合意的部分禮貌性帶過即可。\u003cbr\u003e\n 相反地，太過壓抑情緒，隱忍自己的委屈，會使家庭氣氛低迷、工作效率也會降低。本書最後教你，想拒絕他人的時候，運用對的眼神、口氣和時機是關鍵，每個人都可以把拒絕說得漂亮、說得大家都開心。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n ◎ 華頓商學院必學，31個簡單、好操作的溝通技巧！\u003cbr\u003e\n 作者擁有兩大國際級專業認證、心理諮詢師執照，為大眾設計輕鬆易讀的內容，配合有趣的練習單元，讓你在反思同時回顧該小節重點，必要的時候就能隨時派上用場！\u003cbr\u003e\n 【小測驗】你是一個會情緒溝通的人嗎？\u003cbr\u003e\n 【小測驗】測試你的固執指數\u003cbr\u003e\n 【練習題】男女有別的刻意練習\u003cbr\u003e\n 【練習題】禮貌與直白的刻意練習\u003cbr\u003e\n 【練習題】情緒轉化的刻意練習\u003cbr\u003e\n 【練習題】打破固執行為的刻意練習\u003cbr\u003e\n 【練習題】語言情緒反應的刻意練習\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 目錄： \u003cbr\u003e\n 作者簡介：\u003c\/p\u003e","brand":"優渥誌-大樂文化","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":41361770119307,"sku":null,"price":73.0,"currency_code":"HKD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0552\/1516\/1483\/products\/ProductPhoto_e873ae88-e66a-410b-8b78-f0e3d369725a.jpg?v=1678802085","url":"https:\/\/hkroadsidestand.org\/products\/%e8%8f%af%e9%a0%93%e5%95%86%e5%ad%b8%e9%99%a2%e5%bf%85%e5%ad%b8%e8%a1%9d%e7%aa%81%e6%95%99%e7%b7%b4-%e8%aa%aa%e8%a9%b1%e8%aa%b2-%e5%ad%b8%e6%9c%8314%e5%80%8b%e9%ab%98eq%e6%ba%9d%e9%80%9a%e6%8a%80%e5%b7%a7-%e7%94%a8%e4%b8%80%e5%88%86%e9%90%98%e8%ae%93%e5%85%a8%e4%b8%96%e7%95%8c%e9%83%bd%e8%81%bd%e4%bd%a0%e7%9a%84","provider":"香港地攤","version":"1.0","type":"link"}