科特勒的卓越營運新戰略：從亞洲出發，AI、數據與文化驅動的高效未來藍圖

出版社： 寶鼎出版-日月文化
作者： 菲利浦．科特勒（Philip Kotler）、陳就學（Hermawan Kartajaya）、傑克．姆斯里（Jacky Mussry）
譯者： 戴榕儀
規格： 16.7x23x1.9
裝訂： 平裝
頁數： 368
出版日： 07/02/2026
ISBN 13 : 9786267913185
內容簡介： 現代行銷之父科特勒最新力作
從亞洲出發，重新定義高效與卓越的未來營運模式！
在變動不斷的後疫情時代，企業若仍停留在傳統行銷與管理思維，已難以應對全球競爭與科技浪潮。
「現代行銷之父」菲利普・科特勒（Philip Kotler），攜手亞洲行銷權威陳就學（Hermawan Kartajaya）與策略專家傑克・姆斯里（Jacky Mussry），推出這部重量級新作，帶領企業跨入營運思維的全新時代。
本書顛覆「營運只是後勤」的舊觀念，提出以營運為核心的「全能屋模型」（Omnihouse Model），將企業帶入以整合力與韌性為關鍵的競爭新局。這不僅是一本管理書，更是一套面向2025、2030乃至未來的永續競爭力行動藍圖。
本書核心：全能屋模型與QCDS革命
作者指出，卓越營運（Operational Excellence）是連結「創業精神」（創意與動能）與「專業主義」（執行與執行）的關鍵樞紐。書中進一步提出營運四大支柱 QCDS，並賦予全新時代意義：
․品質 (Quality)：不再只是標準規格，而是持續進化的「價值影響力」。從Apple到Nike，品質即是品牌與體驗的整合。
․成本 (Cost)：不只是削減，而是打造「全員參與」的效率文化，如Toyota將成本管理轉化為長期價值。
․交付 (Delivery)：從預測導向進化為數據驅動的即時決策，邁向低碳、智慧化的未來物流。
․服務 (Service)：從標準化走向有溫度的「大規模客製化」，服務成為推動社會與顧客關係轉型的關鍵。
亞洲崛起：從追隨者到規則制定者
本書最具啟發性的亮點，在於深入解析亞洲如何改寫全球競爭邏輯：
․南韓｜創意與速度的極致整合
揭開三星與韓流背後的pali-pali（快！快！）精神，如何將創意轉化為世界級競爭力。
․印度｜逆境中鍛鍊的領導力
為什麼矽谷巨頭執行長多為印度裔？這歸功於印度在資源匱乏中磨練出的超強適應力與創業精神。
․日本｜持續改善的長期競爭力
深入豐田的DNA，看「持續改善（Kaizen）」如何將永續目標與日常工作無縫結合。
․新加坡｜專業主義的極致實踐
解析一個無資源小島如何憑藉嚴謹的專業管理與人才培育，打造出世界第一的航空與物流樞紐。
․中國｜陰陽平衡的高速進化
剖析中國企業（如比亞迪、騰訊、小米）如何像「陰陽」般平衡創意與生產力，在極短學習曲線中改寫產業版圖 。
為什麼你一定要讀這本書？
無論你是初入職場，或正在帶領組織轉型，本書都能提供關鍵啟發：
1.掌握AI與數據應用：說明如何透過新技術降低成本、提升交付精準度。
2.實踐ESG與永續經營：將永續發展刻進營運骨子裡，而不僅僅是發布報告。
3.培養人性化領導力：附錄中特別介紹「人性化創業精神」與「禪式行銷」，教你如何在追求利潤的同時，找回與自然、人性的連結。
在這場席捲全球的變革浪潮中，企業競爭的關鍵已不只是「做得更快」，而是如何將創新、文化與營運整合為一體。這不只是一本商業書，更是一張帶領你從亞洲出發、邁向全球卓越的轉型地圖。

目錄：
作者簡介：