{"product_id":"真正強大的人-都不怕得罪人-9大工具-化解6大關係難題-從良性衝突中獲益","title":"真正強大的人，都不怕得罪人：9大工具，化解6大關係難題，從良性衝突中獲益","description":"\u003cp\u003e出版社： 三采文化(股)\u003cbr\u003e\n 作者： 湘萍\u003cbr\u003e\n 譯者： 0\u003cbr\u003e\n 規格： 14.8x21x2.25\u003cbr\u003e\n 裝訂： 平裝\u003cbr\u003e\n 頁數： 320\u003cbr\u003e\n 出版日： 02\/03\/2023\u003cbr\u003e\n ISBN 13 : 9789863426936\u003cbr\u003e\n 內容簡介： ★★★ 當當網好評率 100% ★★★\u003cbr\u003e\n 得罪人，竟能使你更強大？\u003cbr\u003e\n 專治不敢面對╱無法應對╱慣性逃避衝突的好好先生、好好小姐，\u003cbr\u003e\n 一書在手，從此化解職場．兩性．家庭．親子．自我．陌生關係災難。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 你是否常被大家說脾氣好，其實只是害怕起衝突？\u003cbr\u003e\n 每次跟別人吵架，就想用冷戰逃避問題？\u003cbr\u003e\n 時常壓抑自己內心感受，暗地裡覺得別人難相處？\u003cbr\u003e\n 或者，爭執對你來說只是勞神傷心的情感虛耗，能避免就不找麻煩？\u003cbr\u003e\n 其實，衝突，可以是關係的良藥，還能讓你從中獲益！\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n ──────── 9 大工具，化解 99% 日常衝突 ────────\u003cbr\u003e\n ▌衝突畫布\u003cbr\u003e\n 看見衝突全貌，打破「我是受害者」的思維慣性，從被動防禦轉為主動推進。\u003cbr\u003e\n ▌認知三角形\u003cbr\u003e\n 梳理想法、情緒、行動，「察—想—說—問—轉」5 步驟突破內心關卡。\u003cbr\u003e\n ▌衝突應對四象限\u003cbr\u003e\n 從「和解、解決、管理、轉變」四種模式，分析出因時制宜的衝突處理之道。\u003cbr\u003e\n ▌黃金圈法則\u003cbr\u003e\n 迅速掌握衝突重點，循序釐清「做什麼、怎麼做、為什麼」。\u003cbr\u003e\n ▌衝突類型漏斗圖\u003cbr\u003e\n 職場中最常見的「合作型╱工作方式╱領導風格╱偏見」衝突分析與解方。\u003cbr\u003e\n ▌同理心地圖\u003cbr\u003e\n 把「傾聽」變成身體記憶，透過開放式提問劃出更大的表達空間。\u003cbr\u003e\n ▌雙鑽石模型\u003cbr\u003e\n 面對衝突，善用發散與融合思維，「做對的事情」並「用對的方式做事」。\u003cbr\u003e\n ▌GROW 模型\u003cbr\u003e\n 確立「目標、現實、行動方案或阻礙、行動計畫」，快速走出內耗，找到可行的行動方案。\u003cbr\u003e\n ▌設計思維\u003cbr\u003e\n 「同理、定義、方案、原型、測試」6 步驟，改善衝突應對與人生規畫藍圖。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 〔實用案例〕\u003cbr\u003e\n ◉ 小 H 轉調進入新的部門，新主管卻在毫無指導的情況下拚命指派任務\u003cbr\u003e\n → 透過「衝突類型漏斗圖」分析，發現這屬於「領導風格衝突」的範疇。小 H 必須改變「主管就該手把手教學」的觀念，並主動尋求適合自己的機會。\u003cbr\u003e\n ◉ 妻子想學鋼管舞，先生卻因覺得丟臉而處處反對\u003cbr\u003e\n → 用「認知三角形」梳理想法與情緒後，妻子更加理解先生的想法，也發現自己只是希望被理解，最後學會把更深層的需求表達出來。\u003cbr\u003e\n ◉ 35 歲裸辭後，從最初的放飛靈魂變成懷疑人生，漸漸感到不自信\u003cbr\u003e\n → 運用「雙鑽石模型」，先向內發散情緒，將其分層，再向外溝通、表達，透過對方的回饋來確認自己的情緒是否得到有效疏通。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 科學化工具 × 實際運用案例，幫助你……\u003cbr\u003e\n －移除「衝突是壞事」的偏見，升級系統思維\u003cbr\u003e\n －直面衝突，但不失去情緒控制\u003cbr\u003e\n －解析衝突方訴求，組織溝通公式，採取有效行動\u003cbr\u003e\n －探索不同人際關係的衝突模式，找出適合自己的切入點\u003cbr\u003e\n －化惡性衝突為良性，改善關係、提升自我能力 \u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 目錄： \u003cbr\u003e\n 作者簡介：\u003c\/p\u003e","brand":"三采文化(股)","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":41173668593803,"sku":null,"price":113.0,"currency_code":"HKD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0552\/1516\/1483\/products\/ProductPhoto_0a21cff5-5d04-498f-8d20-c09f76b65821.jpg?v=1673191011","url":"https:\/\/hkroadsidestand.org\/products\/%e7%9c%9f%e6%ad%a3%e5%bc%b7%e5%a4%a7%e7%9a%84%e4%ba%ba-%e9%83%bd%e4%b8%8d%e6%80%95%e5%be%97%e7%bd%aa%e4%ba%ba-9%e5%a4%a7%e5%b7%a5%e5%85%b7-%e5%8c%96%e8%a7%a36%e5%a4%a7%e9%97%9c%e4%bf%82%e9%9b%a3%e9%a1%8c-%e5%be%9e%e8%89%af%e6%80%a7%e8%a1%9d%e7%aa%81%e4%b8%ad%e7%8d%b2%e7%9b%8a","provider":"香港地攤","version":"1.0","type":"link"}