{"product_id":"如何讓人聽你的-華頓商學院教你用文字引發興趣-拉近關係-有效說服","title":"如何讓人聽你的：華頓商學院教你用文字引發興趣、拉近關係、有效說服","description":"\u003cp\u003e出版社： 時報文化出版企業(股)\u003cbr\u003e\n 作者： 約拿．博格(Jonah Berger)\u003cbr\u003e\n 譯者： 鄭煥昇\u003cbr\u003e\n 規格： 14.8x21x2.2\u003cbr\u003e\n 裝訂： 平裝\u003cbr\u003e\n 頁數： 352\u003cbr\u003e\n 出版日： 10\/11\/2023\u003cbr\u003e\n ISBN 13 : 9786263742147\u003cbr\u003e\n 內容簡介： 微調文字帶來巨大成功的科學發現\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 換個說法，結果大不同。\u003cbr\u003e\n 從海量文本發掘6種文字的魔力，\u003cbr\u003e\n 讓你的請求難以抗拒、意見聽起來像事實、\u003cbr\u003e\n 別人也更容易對你吐實。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n ★ 繼《如何改變一個人》榮獲蔡康永、眾多KOL年度推薦書籍，又一探討說服力的全新著作。\u003cbr\u003e\n ★ 亞當．格蘭特、丹尼爾．品克、詹姆．柯林斯、馬歇爾．葛史密斯等名家口碑推薦。\u003cbr\u003e\n ★ 新思潮俱樂部（Next Big Idea Club）推薦必讀。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n ──正確字眼用在正確的時機，就能產生翻倍的影響力──\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 「你可以省錢的5招」比「省錢5招」的貼文成效來得高；\u003cbr\u003e\n 「你餵貓吃飯了嗎」比「貓吃飯了嗎」有更高機率引起爭執\u003cbr\u003e\n ──同樣加上「你」，前者暗示貼文與讀者切身相關；後者則是責任歸屬。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 「你可以當我的小幫手嗎」比「你可以幫我嗎」更可能讓小孩起而行；\u003cbr\u003e\n 候選人強調「選民」應該如何，比呼籲民眾去「投票」更能有效提高投票率\u003cbr\u003e\n ──把行動變成一種身分認同，聽者便會採取與身分相符的行為。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 「前住戶抱怨過鄰居嗎」比「前住戶沒有抱怨過鄰居吧」更容易讓房東吐實；\u003cbr\u003e\n 「這產品有什麼瑕疵嗎」比「這產品沒問題吧」高50%機率讓賣家坦承\u003cbr\u003e\n ──當對方愈有動機隱瞞訊息，愈要避免在句中加入錯誤的假設。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 其他例子尚有：\u003cbr\u003e\n ．不說「你喜歡」而說「你推薦」一樣東西，成功機率高上32%。\u003cbr\u003e\n ．用「我不要」取代「我不能」，讓人抗拒誘惑而堅持目標的意志力提升一倍。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n ──用鑑定莎翁劇作真偽的科學，挖掘6種文字的魔力──\u003cbr\u003e\n 讓你說的話有人聽、寫的文有迴響\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 隨著自動化文本分析科技的進展，過往仰賴人力的研究，如今在短時間內就能從更巨量的文本取得更客觀的成果。《雙重背叛》作者為誰的文壇奇案，便是借助此科技而有了定論。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 華頓商學院教授約拿．博格利用這項技術：\u003cbr\u003e\n ．解剖了假釋的聽證會，判斷什麼元素可以讓道歉感覺發自內心；\u003cbr\u003e\n ．解讀了客服電話，發現了哪些遣詞用字可以提高客戶滿意度；\u003cbr\u003e\n ．剖析了人際對話，明白了何以哪些交流會進行得更順暢；\u003cbr\u003e\n ．細究了網路文章，確認出了哪些寫作風格可以鎖定讀者的注意力；\u003cbr\u003e\n ．檢閱數以千計的電影電視劇本，判定了何以哪些能夠賣座；\u003cbr\u003e\n ．檢視了法律攻防，看看是什麼東西可以幫助人打贏官司。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 從中歸納出6種為我們提高勝率的文字力量：\u003cbr\u003e\n ．啟動身分認同\u003cbr\u003e\n 文字可以告訴我們當家的是誰、該為後果負責的是誰。\u003cbr\u003e\n ．傳達自信\u003cbr\u003e\n 擺脫錯誤用字，蹩腳的業務員變身王牌；律師如何說話，跟說了什麼一樣重要；有自信的\u003cbr\u003e\n 理財專家即便勝率不高，依然能獲得客戶的青睞。\u003cbr\u003e\n ．問對問題\u003cbr\u003e\n 反問問題來迴避棘手問題；想套出對方有所隱瞞的資訊，就要避免在問題中加入錯誤假設。\u003cbr\u003e\n ．善用具體性\u003cbr\u003e\n 具體性語言讓人感覺你有用心傾聽：說「灰色T恤」而不光說「上衣」就足以增加業績。\u003cbr\u003e\n ．動之以情\u003cbr\u003e\n 掌握好故事的構成原理，就能建立起一個podcast帝國；添加負面元素反而讓人更享受正\u003cbr\u003e\n 面的內容。\u003cbr\u003e\n ．掌握相似性（與相異性）\u003cbr\u003e\n 書寫風格與同事相近的人更有機會獲得升遷；說話風格相近的相親對象更有機會約第二次。\u003cbr\u003e\n \u003cbr\u003e\n 目錄： \u003cbr\u003e\n 作者簡介：\u003c\/p\u003e","brand":"時報文化出版企業(股)","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":41600812646539,"sku":null,"price":130.0,"currency_code":"HKD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0552\/1516\/1483\/products\/ProductPhoto_71f0c2b6-8edf-4b93-b7a5-fe138c354df1.jpg?v=1695731133","url":"https:\/\/hkroadsidestand.org\/products\/%e5%a6%82%e4%bd%95%e8%ae%93%e4%ba%ba%e8%81%bd%e4%bd%a0%e7%9a%84-%e8%8f%af%e9%a0%93%e5%95%86%e5%ad%b8%e9%99%a2%e6%95%99%e4%bd%a0%e7%94%a8%e6%96%87%e5%ad%97%e5%bc%95%e7%99%bc%e8%88%88%e8%b6%a3-%e6%8b%89%e8%bf%91%e9%97%9c%e4%bf%82-%e6%9c%89%e6%95%88%e8%aa%aa%e6%9c%8d","provider":"香港地攤","version":"1.0","type":"link"}