常見問題

訂購須知

我哋係JIT （ Just in Time )  及時制度 營運網上書店，當我哋收到訂單就會向出版社進行配貨

訂購總需時間 = 調配時間 ( 查詢出版社庫存、出版社集貨，出版社出貨) + 本島貨運時間 ( 出版社 運送時間＋本店轉寄時間 )

一般配貨時間為7至14個工作天內（台灣工作天數），配貨成功後由台灣寄港，到港後轉寄到您手。

出版社缺貨處理

由於出版社／供應商的庫存每刻都在變動著，加上出版社未必主動告訴本店缺貨項目，故此有可能在下單後才得知缺貨的情況．
本店會於確認缺貨後，更新書籍的訂購狀況，並以電郵方式告知您缺貨的項目．
如需改訂其他書籍，客戶可通知我們為您處理。
退款將於訂單完結後(即出貨後)2個工作天內辦理。退款方式將因應付款方法而有所不同

已絕版書籍: 本店將即時通知及安排退款.

出版社缺貨: 本店將為您等待出版社回覆，如果超過14日，我們會發電郵詢問閣下會否再等。

退款安排　: 本店將直接為您取消缺書的訂購，並將多餘的書款存入您的入帳銀行戶口。

如何退換書籍及退款？

退貨詳情：

本店只接受以下退貨原因:

1.書本印刷上出問題 ， 如缺頁 、 頁數錯誤 等等。。

2.本店錯配,閣下收到的書本並非您訂購之書本.

 

下列情形恕無法接受退換：
1.收到商品7天以上。
2.有包裝之商品（如:以膠膜封裝之漫畫、小說等）已拆封恕不退換。
3.商品經使用，造成毀損者(包含註記或寫上姓名)。

請先電郵 hkroadsidestand@gmail.com 將有關問題交代, 本店服務員將聯絡閣下,安排退書及退款事宜.

寄送方式：

 

1. 順豐速運

或

2. 香港郵政

以 「包裹掛號」方式寄回，並於包裹內註明退書原因。

收件地址： 

觀塘鴻圖中心 2/F Unit A 香港地攤 

收件電話 ＋852 55117514

我們會在收到退貨後儘速為您處理。